আইনি নথি

tk917-এর গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

tk917 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
ভাষা: বাংলা (bn-BD)
প্রযোজ্য: সকল নিবন্ধিত সদস্য
সংস্করণ: ২.১

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় যা করি

tk917-এর তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল বৈশিষ্ট্যগুলো

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

tk917 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়।

তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে এবং মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারবেন।

নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা

আমাদের নিরাপত্তা দল প্রতি মাসে সিস্টেম অডিট করে নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় আছে।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন — কোনো ঝামেলা ছাড়াই।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ | সংস্করণ ২.১

tk917 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

tk917 হলো বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তা রক্ষাকে শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা হিসেবে নয়, বরং আমাদের মূল দায়িত্ব হিসেবে দেখি। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে যে tk917 আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।

এই গোপনীয়তা নীতি tk917-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য ডিজিটাল মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীও এই নীতির সাথে সংযুক্ত এবং একসাথে পড়া উচিত।

tk917-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে। আমরা বাংলাদেশের প্রচলিত ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলি এবং সদস্যদের তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি।

এই নীতি শুধুমাত্র tk917 প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের কোনো পেমেন্ট গেটওয়ে বা পার্টনার সাইটের গোপনীয়তা নীতি তাদের নিজস্ব এবং সেগুলোর জন্য tk917 দায়বদ্ধ নয়।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

tk917 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের তালিকা দেওয়া হলো:

নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য
  • পুরো নাম ও জন্মতারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • বর্তমান ঠিকানা
আর্থিক তথ্য
  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেট)
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (শুধু উত্তোলনের জন্য)
  • লেনদেনের ইতিহাস
ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য
  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • প্ল্যাটফর্মে সময় ও কার্যক্রমের লগ
  • বেটিং ইতিহাস ও পছন্দ
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও ইমেইল অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর OTP যাচাই ও নিরাপত্তা হ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ উত্তোলনের জন্য
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
কুকি ডেটা সেশন পরিচালনা ও অভিজ্ঞতা উন্নয়ন আংশিক বাধ্যতামূলক
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

tk917 আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না। আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল সংরক্ষণের জন্য
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও বোনাস বিতরণের জন্য
  • পরিচয় যাচাই (KYC): প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধের জন্য
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদানের জন্য
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ ও জালিয়াতি শনাক্ত করতে
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে

আপনার সম্মতি নিয়ে, আমরা প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও বোনাস অফার সম্পর্কে আপনাকে জানাতে পারি। তবে আপনি যেকোনো সময় এই মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

tk917 কখনো স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রক্রিয়ায় (automated decision-making) আপনার তথ্য ব্যবহার করে না যা আপনার অধিকারকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে।

তথ্য শেয়ার নীতি

tk917 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

তথ্য শেয়ার হতে পারে যাদের সাথে
  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে (শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য)
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে
যা কখনো করা হয় না
  • বিজ্ঞাপনদাতার কাছে তথ্য বিক্রি
  • অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
  • আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার
  • প্রতিযোগী প্রতিষ্ঠানের কাছে তথ্য হস্তান্তর

যখন তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তখন তাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) করা থাকে এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সেই তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

কুকি নীতি

tk917 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ বাধ্যতামূলক?
প্রয়োজনীয় কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা সেশন শেষে মুছে যায় হ্যাঁ
কার্যকারিতা কুকি ভাষা ও পছন্দ সংরক্ষণ ৩০ দিন না
বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার পরিসংখ্যান ৯০ দিন না
মার্কেটিং কুকি প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো ৬০ দিন না

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

মার্কেটিং ও বিশ্লেষণ কুকি সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক। এগুলো বন্ধ রাখলে tk917-এর মূল সেবা ব্যবহারে কোনো সমস্যা হবে না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

tk917 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর
  • লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর
  • KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
  • কুকি ডেটা: নির্দিষ্ট মেয়াদ অনুযায়ী (সর্বোচ্চ ৯০ দিন)
  • যোগাযোগ লগ: ২ বছর

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익명করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তিকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় রাখতে হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হবে।

আপনার অধিকার

tk917-এর সদস্য হিসেবে আপনার তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি:

তথ্য দেখার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দিতে বলতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারবেন।

তথ্য হস্তান্তরের অধিকার

আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে নিয়ে অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা অন্য উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@tk917.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

tk917 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার 256-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা মাসিক নিরাপত্তা পরীক্ষা
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে
  • প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন

তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত সদস্যদের জানাব এবং দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা নেব। তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয় বলে আমরা সৎভাবে স্বীকার করি। তাই আপনাকেও নিজের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখার পরামর্শ দিই।

কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে সঙ্গে সঙ্গে support@tk917.bet-এ জানান বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আমরা সবসময় প্রস্তুত।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

tk917 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়
  • KYC প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ অবশ্যই নিশ্চিত করতে হয়
  • ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করা হয় না
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে support@tk917.bet-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

tk917 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতির গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিতভাবে জানাব:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
  • প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পপ-আপ নোটিশ দেখানো হবে
  • এই পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হবে

ছোটখাটো পরিবর্তনের জন্য শুধু এই পেজ আপডেট করা হবে। নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন।

১১ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@tk917.bet
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণে
  • সাপোর্ট সময়: সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অনুরোধ করার সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠান এবং বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন, যাতে আমরা দ্রুত আপনাকে সাহায্য করতে পারি।

আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ

tk917-এ আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পূর্ণভাবে সম্মানিত

  • আপনার তথ্য দেখুন ও ডাউনলোড করুন যেকোনো সময়
  • ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করুন ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
  • মার্কেটিং ইমেইল থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে
  • তথ্য ব্যবহারে স্বচ্ছতা — কোনো লুকোনো শর্ত নেই
  • গোপনীয়তা লঙ্ঘন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে
৫ লক্ষ+
বিশ্বস্ত সদস্য
২৫৬-বিট
SSL এনক্রিপশন
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
৪৮ ঘণ্টা
সাপোর্ট সাড়া সময়

নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

tk917-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English